Santé publique : Une démarche qualité pour renforcer la qualité de service dans les hôpitaux

Santé publique : Une démarche qualité pour renforcer la qualité de service dans les hôpitaux

Pour Linda Njapndounke, l’auteur d’un projet d’article, pour qu’un district de santé soit viable, il doit disposer d’un réseau de formations sanitaires dont les infrastructures et les équipements répondent aux normes en vigueur.

Pourquoi un dispositif qualité au sein des institutions sanitaires au Cameroun ? C’est l’ambitieuse question à laquelle Pauline Linda Njapndounke Mvuh, titulaire d’un master en contrôle et gestion de la qualité, tente de répondre dans son projet d’article. De prime abord, explique-t-elle, pour qu’un district de santé soit viable, il doit disposer d’un réseau de formations sanitaires dont les infrastructures et les équipements répondent aux normes en vigueur. L’importance d’un système qualité, c’est-à-dire l’ensemble des actions que mène un établissement de santé pour  la satisfaction de ses clients, n’est plus à démontrer. Tous les observateurs notamment  Linda Mvuh reconnaissent que ce dispositif améliore non seulement la prise en  charge du patient, il  préserve en outre la réputation des institutions sanitaires reconnues au niveau national…  Du moins pour celle qui l’a implémenté.

En plus de renforcer et valoriser le savoir-faire d’un service,  un système qualité à vocation  de permettre  à ses utilisateurs de se conformer à un type d’organisation a même de minimiser les pertes financières  découlant d’outils professionnels insuffisants…« La qualité des soins est de plus en plus exigée par la population du fait de la médiatisation croissante des progrès médicaux et en sens inverse, des dysfonctionnements dans la prise en charge médicale. Enfin, la qualité de la prise en charge médicale devient essentielle dans des périodes ou une recrudescence sensible de certaines maladies comme le paludisme, le VIH/SIDA fait peser un danger épidémique possible », explique l’ancienne étudiante de l’Ecole nationale supérieure des sciences agro-industrielles(ENSAI) de l’universitaire de N’Gaoundéré  dans la région de l’Adamaoua.

En matière de gestion de la qualité au sein des institutions sanitaires, des référentiels et des normes telles que : ISO 9001 : Système de management de la qualité-Exigences, ISO 14001 : systèmes de management environnemental-Exigences et lignes directrices pour son utilisation, ISO 22000 : systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaire-Exigences pour organisme appartenant à la chaine alimentaire, etc. sont les plus conseillés.

Pour mémoire, les réformes du système de santé entreprises ces dernières années par le gouvernement camerounais visent à viabiliser tous les districts de santé pour l’atteinte des ODD ( Objectifs de développement durable). D’ailleurs, la stratégie sectorielle de la santé a été élaborée et mise en œuvre depuis 2001. Elle est accompagnée d’un plan d’actions pluriannuel chiffré prend en compte les orientations de la politique de santé actuelle exprimées dans le Plan national de développement sanitaire (PNDS).

CH

Développement durable: Les experts du monde entier se donnent rendez-vous à Yaoundé

Développement durable: Les experts du monde entier se donnent rendez-vous à Yaoundé

C’est pour prendre  part à la conférence internationale sur la recherche et le développement de l’énergie durable qui se tiendra du 22 au 25 mai 2018.

La conférence internationale et multidisciplinaire sur la recherche et le développement de l’énergie durable  se tiendra du 22 au 25 mai 2018 sur le site de L’École nationale supérieure des travaux publics de Yaoundé. La thématique abordée pour cette édition,  « Accélérer le potentiel des municipalités africaines vers des objectifs de développement durable», impliquera des chefs d’entreprise et des experts en matière de développement durable. Il s’agit notamment de Donatien-Njomo, Professor of energy and environment, Dr. Francesco-Nesi, director of Zero Energy and Passivhaus Institute for Research, Abby Walter Founder of Brewer Creative & SiteHouse Designs, Martial G. Oden Bella Sustainable Waste Management Expert/ Director of Bellomar,etc.

Ils exposeront sur certains des grands problèmes que représentent les objectifs de développement durable des Nations Unies (ODD): Énergie propre et abordable,  villes et communautés durables, production et consommation responsables,  action climatique. La rencontre sera aussi une occasion pour les participants, d’évoquer des dernières politiques régionales et nationales, d’informations techniques et la diffusion des résultats de recherche de haute qualité. A titre d’exemple, “Comment l’engagement des gouvernements africains à ces objectifs globaux peut-il être mis en œuvre dans les domaines de l’eau et de l’énergie, du capital naturel, de l’économie circulaire, du changement de comportement, du logement, de la technologie, de l’éthique professionnelle”.

En rappel, cela fait deux ans que les 17 ODD ont été approuvés par les dirigeants du monde, mais les gouvernements africains et les municipalités n’ont toujours pas de plan cohérent sur la façon de les atteindre d’ici 2030.

CH